Руководитель проектной группы call-центра
03 Октября 2024
от 80 000 до 100 000 руб.
Город:
Самара
Занятость:
Полная занятость
Компания "Софтлайн"
Немного о нас:
- «INSOFT» – это успешно развивающаяся компания с 17-летним опытом работы на рынке аутсорсинговых сall-центров.
- Входим в ТОП-10 ведущих контактных центров страны.
- В команде более 1500 сотрудников, как в офисах, так и по всему миру.
- Мы успешно реализовали более 2500 крупных проектов и продолжаем развивать новые направления!
- Дважды обладатели премии "Хрустальная гарнитура".
- Нашими заказчиками являются известные интернет-магазины, банки, логистические компании, телеком компании, о которых знает каждый в нашей стране.
В связи с расширением ищем в нашу команду амбициозного и проактивного Руководителя проектной группы!
Что будет входить обязанности:
- Организация работ для эффективного функционирования проектов: составление aktion планов, контроль выполнения показателей, выявление серых зон, аналитика
- Постоянное развитие своих сотрудников. В подчинении до 80 сотрудников (супервайзеры, операторы): обучение, мониторинг работы персонала, распределение обязанностей, работа с оттоком, контроль выполнения бизнес–процессов, контроль дисциплины
- Коммуникация с заказчиком
- Участие разработке/унификации мотивации и бизнес-процессов компании
- Отчетность
Что ждем от тебя:
- Опыт работы в call-центре на руководящей позиции (аутсорсинговый call-центр будет преимуществом)
- Знание основных показателей контактного-центра и умение их анализировать
- Личный опыт продаж
- Владение методами оценки качества и эффективности работы
- Знание основ 230 - ФЗ
- Лидерские качества, аналитический склад ума, нацеленность на результат
Что мы предлагаем:
- Достойную заработную плату: оклад + привлекательные бонусы (обсуждается на собеседовании)
- Трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня в Аккредитованную IT-компанию
- График 5/2 с 09:00 до 18:00 (с 10 до 19, с 11 до 20) по МСК
- ДМС для сотрудников
- Корпоративные скидки от школы иностранных языков, фитнес-клубов, сети клиник и онлайн-тренировок
- Максимально экологичную адаптацию
- Возможность карьерного и профессионального роста
- Лояльное, открытое к диалогу руководство, отличную команду профессионалов
- Минимум бюрократии, быстрое принятие решений
Также в нашей Компании действуют различные внутрикорпоративные проекты! Такие, как: Академия карьеры, Банк идей, Отдел заботы, корпоративные форумы, челленджи, кибер-турниры, Вселенная игрофикации с онлайн-валютой и многое другое.
Если ты ищешь интересные задачи, работу в стабильной команде экспертов и ориентируешься на отличный результат - добро пожаловать в «INSOFT»!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
29 Сентября
Оператор контакт-центра( Сеть фитнес-клубов Spirit )
Сергиевск
Компания "Сеть фитнес-клубов Spirit" SPIRIT. FITNESS — СЕТЬ ТЕХНОЛОГИЧНЫХ ФИТНЕС-КЛУБОВ С ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ОПЛАТОЙ ПО ПОДПИСКЕ. НАМ 6 ЛЕТ, У НАС 27...
29 Сентября
Начинающий специалист контактного центра
Самара
от 46 000 руб.
Компания "NEXT Contact" Работа удаленно в NEXT Contact ! Наша команда - это настоящие профессионалы в своем деле, мы сотрудничаем с...
29 Сентября
Оператор контакт-центра( Сеть фитнес-клубов Spirit )
Суходол (Самарская область)
Компания "Сеть фитнес-клубов Spirit" SPIRIT. FITNESS — СЕТЬ ТЕХНОЛОГИЧНЫХ ФИТНЕС-КЛУБОВ С ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ОПЛАТОЙ ПО ПОДПИСКЕ. НАМ 6 ЛЕТ, У НАС 27...
29 Сентября
Оператор call-центра (чаты)( Совкомбанк )
Самара
от 60 000 руб.
Компания "Совкомбанк" Хочешь всё и сразу: хорошую зарплату уже на старте, стабильную работу в надежном банке, успешную карьеру и яркую...
29 Сентября
Специалист саll-центра( Контакт-центр CallTraffic )
Тольятти
от 40 000 до 50 000 руб.
Компания "Контакт-центр CallTraffic" ЧТО MЫ ПРEДЛАГАEМ: гибкий график рaботы (пoдбеpем удобный, cмeны oт 4 до 12 чаcoв); официальное...
Вакансия размещена в отрасли