Руководитель проектов( Банк ВТБ (ПАО) )
28 Ноября 2024
Город:
Самара
Занятость:
Полная занятость
Компания "Банк ВТБ (ПАО)"
ОБЯЗАННОСТИ:
- контроль процесса планирования графиков работ операторов (тактическое, недельное, месячное, квартальное) по всем каналам обслуживания, взаимодействие с площадками по процессу;
- вынесение предложений по изменению процесса и правил планирования для равномерного покрытия планового профиля;
- контроль укомплектованности направлений, вынесение предложений по дообучению сотрудников новым скиллам;
- контроль эффективного использования рабочего времени операторов (Occupancy, Utilization);
- управление группой сотрудников, занимающихся планированием графиков сменности (в том числе обучение новых сотрудников в отдел и адаптация в должности)
ТРЕБОВАНИЯ:
- высшее образование;
- опыт работы в контакт-центре от 1 года;
- опыт руководства группой сотрудников;
- владение Excel на уровне уверенного пользователя.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Ноября
Руководитель проекта( АКАДЕМИЯ ВКУСНЫХ БЛЮД )
Самара
Компания "АКАДЕМИЯ ВКУСНЫХ БЛЮД" Уважаемые кандидаты, вакансия предполагает релокацию в Тамань(Краснодарский край) Обязанности:...
28 Ноября
Старший менеджер проектов( Ростелеком )
Самара
Компания "Ростелеком" Обязанности: курирование проектов по строительству объектов связи; формирование и согласование...
28 Ноября
Координатор проектов/менеджер по продажам (промышленные услуги, В2В)
Самара
Компания "РК" ООО «РК» — это высокотехнологичный индустриальный и катализаторный сервис для промышленных предприятий. Мы оказываем услуги по...
28 Ноября
Самара
от 110 000 руб.
Компания "Top Level" Компания Top Level оказывает клининговые услуги с 2009 года. Спектр выполняемых работ весьма широк - от промышленного...
27 Ноября
Менеджер проекта монтажа и пусконаладки СКС
Самара
от 60 000 до 70 000 руб.
Компания "Обермейстер" Мы — аккредитованная IT-компания, специализирующаяся на пусконаладочных работах структурированной кабельной системы и...
Вакансия размещена в отрасли