Специалист контактного центра по урегулированию задолженности

от 64 116 до 69 400 руб.

Компания "Сбербанк"

Главная задача специалиста ― найти для клиента оптимальный способ урегулирования задолженности.

Эта позиция для тех, кто хочет помогать людям, умеет улаживать конфликты, вести переговоры и готов к работе «на телефоне».

Обязанности

• По телефону общаться с клиентами, которые имеют задолженность;
• Предлагать им способы урегулирования задолженности;
• Отвечать на вопросы по кредитным продуктам.

Требования

• Образование от средне-специального;
• грамотная речь;
• Умение убеждать и разрешать конфликтные ситуации;
• Готовность весь день работать «на телефоне» в офисе или уже работал в контактном-центре, или взаимодействовал с клиентами;
• Готовность использовать ИИ в ежедневной работе (обучение за счёт компании — есть свои курсы).

Условия

• Гибридный формат работы (для удаленных регионов Самарской области). Возможность работы из дома в своем городе и только 4 дня в месяц в офисе; График 2/2 и занятость: 8.00 – 20.00;
• Совокупный доход до 64 116 р. включает: оклад: (46 800 р.) и ежемесячную премию (17 316 р.);
• Возможность увеличения дохода через 3 месяца до 65 700 руб. (по результатам работы);
• Ежегодная премия (до оклада) по итогам работы;
• Официальное трудоустройство с первого дня;
• Работа в современном офисе по адресу: г. Самара, ул. Московское 270 В;
• Прозрачные карьерные перспективы и безграничные возможности вертикальных и горизонтальных перемещений, в том числе с переездом в другой город;
• Финансовая поддержка при заключении брака, рождения ребенка или в сложной жизненной ситуации;
• Специальные выгодные условия пенсионной программы и льготы на кредиты;
• ДМС со стоматологией и консультациями психологов в лучших клиниках города. А также поддержка психолога в офисе;
• Корпоративное обучение: тренинги, вебинары, дистанционное обучение;
• Яркая и разнообразная корпоративная жизнь: КВН, спортивные соревнования, тимбилдинги и тренинги, тематические праздники, благотворительные кампании и волонтерство;
• Возможность посещения лучших спортзалов, курсов иностранных языков с корпоративной скидкой;
• Для сотрудников Сбера минимальное ипотечное кредитование – до 7% ниже рыночной ставки;
• Бесплатная подписка СберПрайм+ с выгодными условиями и скидками на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Самокат, Сбер Еаптека и другие.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя