Специалист отдела контроля качества/ОКК

24 Июня 2025

от 30 000 до 50 000 руб.

Тарасутина Ирина Сергеевна

Город:

Самара

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Тарасутина Ирина Сергеевна"

ALSO production — это современный фото и видео-продакшен, создающий продающий контент для брендов, маркетплейсов (Wildberries, Ozon, Lamoda), блогеров и digital-проектов. Мы не просто снимаем — мы запускаем продажи, упаковываем истории и делаем их вирусными. Наша миссия — помогать бизнесу расти через качественный визуальный контент, а также поддерживать социальные и благотворительные инициативы.

Ищем в команду: ответственного и внимательного специалиста отдела контроля качества, который поможет нам поддерживать высокие стандарты работы с клиентами и внутренних процессов.

Обязанности:

Ежедневный контроль диалогов: проверка скорости ответов , качества коммуникации, выполнения обещаний клиентам
Регулярная проверка таблицы ОС (раз в 3 дня): анализ клиентских реакций, контроль заполнения конфликтных строк, верификация статусов клиентов
Проведение еженедельных обучающих созвонов по стандартным методикам
Работа с недовольными клиентами по утвержденным алгоритмам
Индивидуальная работа с сотрудниками при выявлении системных ошибок
Подготовка ежедневных отчетов по установленной форме

Требования:

Опыт работы в продажах, административной сфере или аналогичной деятельности приветствуется.
Внимательность к деталям и скрупулезность
Способность монотонно выполнять однотипные задачи
Умение четко следовать инструкциям и регламентам
Готовность работать с большими объемами информации

Мы предлагаем:

Стабильный график работы: 5/2 с 10:00 до 18:00; выходные сб,воск
Фиксированный оклад 30 000 рублей + бонусы за проведение обучения (средний доход 45 000 - 50 000 рублей)
Четкие должностные инструкции и регламенты работы
Предсказуемую рабочую нагрузку без авралов
Рабочую атмосферу, ориентированную на методичное выполнение задач