Специалист по адаптации в Ultima Concierge
19 Октября 2025
от 44 000 до 60 000 руб.
Город:
Самара
Занятость:
Полная занятость
Компания "Яндекс Команда для бизнеса"
Ultima Yandex Concierge — это сервис персональных помощников премиум-класса в экосистеме Яндекса. Мы создаем безупречный сервис, помогая решать задачи любой сложности — от бронирования столика в ресторане до организации путешествия. В основе нашей философии — человеческое отношение, внимание к деталям и искреннее желание помочь.
Почему это стоит твоего внимания:
- ты станешь частью команды экспертов, которые умеют находить решения в любых ситуациях;
- получишь уникальный опыт, который высоко ценится в международных компаниях;
- освоишь стандарты премиального клиентского обслуживания.
Тебя ожидает:
- полностью дистанционная работа на своём компьютере или ноутбуке;
- официальное оформление по ТК РФ на основное место работы;
- обучение и адаптация с опытным наставником;
- фиксированный оклад и премия по результатам работы;
- сменный график 5/2 с 9:00 до 18:00 по МСК;
- реальная возможность построить карьеру в Яндексе;
- доступ к бесплатным обучающим курсам внутри компании;
- бонусы и скидки от партнеров Яндекса.
В твои задачи будет входить:
-
сопровождать сотрудников на испытательном сроке: следить за прогрессом, собирать обратную связь и помогать им успешно адаптироваться;
-
организовывать онлайн-встречи и командные активности, которые укрепляют доверие и вовлечённость;
-
быть точкой поддержки для сотрудников, помогать справляться со сложными ситуациями и создавать тёплую, открытую атмосферу в команде;
-
готовить и публиковать новости, полезные материалы и вдохновляющие истории во внутренних каналах;
-
проводить exit-интервью и предлагать решения, помогающие удерживать ценных специалистов.
Мы ожидаем, что у тебя есть:
- опыт удаленной работы в сфере адаптации или сопровождения сотрудников (контактный центр, служба поддержки, консультации и т.д.);
-
глубокое понимание принципов клиентского сервиса и клиентоориентированность;
- компьютер/ноутбук с оперативной памятью от 8 ГБ на Windows/MacOS;
-
стабильный высокоскоростной интернет;
- уверенное владение ПК, опыт подготовки отчетов в Microsoft Word и Excel;
-
готовность к прохождению тестового задания и собеседования в Zoom.
При рассмотрении будет плюсом:
- опыт работы в премиум сегменте.
Присоединяйся к Ultima Concierge — помогай создавать лучший клиентский опыт в Яндексе.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
16 Октября
Специалист по организации и нормированию труда
Самара
от 67 000 до 70 000 руб.
Компания "Российские железные дороги" РАБОТА В РЖД - ВОЗМОЖНОСТЬ РАЗВИВАТЬСЯ, МЕНЯТЬ НАПРАВЛЕНИЯ СВОЕЙ КАРЬЕРЫ, БЫТЬ ЧАСТЬЮ САМОЙ БОЛЬШОЙ...
16 Октября
Самара
от 58 000 руб.
Компания "MERLION" Дейcтвуeт peфеpaльная прогрaмма: «Пpиведи дpугa» Bознагpaждениe 10, 000 p. зa кaждoго рекомeндoвaннoго и...
16 Октября
Специалист по умному скорингу и автоматизации
Самара
от 250 000 руб.
Компания "Всегда Да" Обязанности: Внедрение и поддержка SmartEngine (модель для распознавания данных с паспортов): обеспечить безупречную...
17 Октября
Главный специалист по автоматизации
Самара
Компания "ФосАгро" Вакансия с переездом в г. Балаково (Саратовская область). ВАШИМИ ОСНОВНЫМИ ЗАДАЧАМИ БУДУТ СЛЕДУЮЩИЕ: Организация и...
17 Октября
Специалист по глобальным сетям( Розничная сеть МТС )
Самара
от 76 000 руб.
Компания "Розничная сеть МТС" Чем предстоит заниматься: Конфигурирование, диагностика сетевого оборудования cisco, mikrotik, eltex;...
Вакансия размещена в отрасли