Специалист по адаптации в Ultima Concierge( Яндекс Команда для бизнеса )
21 Ноября 2025
от 44 000 до 60 000 руб.
Город:
Самара
Занятость:
Полная занятость
Компания "Яндекс Команда для бизнеса"
Ultima Yandex Concierge — это сервис персональных помощников премиум-класса в экосистеме Яндекса. Мы создаем безупречный сервис, помогая решать задачи любой сложности — от бронирования столика в ресторане до организации путешествия. В основе нашей философии — человеческое отношение, внимание к деталям и искреннее желание помочь.
Почему это стоит твоего внимания:
- ты станешь частью команды экспертов, которые умеют находить решения в любых ситуациях;
- получишь уникальный опыт, который высоко ценится в международных компаниях;
- освоишь стандарты премиального клиентского обслуживания.
Тебя ожидает:
- полностью дистанционная работа на своём компьютере или ноутбуке;
- официальное оформление по ТК РФ на основное место работы;
- обучение и адаптация с опытным наставником;
- фиксированный оклад и премия по результатам работы;
- сменный график 5/2 с 9:00 до 18:00 по МСК;
- реальная возможность построить карьеру в Яндексе;
- доступ к бесплатным обучающим курсам внутри компании;
- бонусы и скидки от партнеров Яндекса.
В твои задачи будет входить:
-
сопровождать сотрудников на испытательном сроке: следить за прогрессом, собирать обратную связь и помогать им успешно адаптироваться;
-
организовывать онлайн-встречи и командные активности, которые укрепляют доверие и вовлечённость;
-
быть точкой поддержки для сотрудников, помогать справляться со сложными ситуациями и создавать тёплую, открытую атмосферу в команде;
-
готовить и публиковать новости, полезные материалы и вдохновляющие истории во внутренних каналах;
-
проводить exit-интервью и предлагать решения, помогающие удерживать ценных специалистов.
Мы ожидаем, что у тебя есть:
- опыт удаленной работы в сфере адаптации или сопровождения сотрудников (контактный центр, служба поддержки, консультации и т.д.);
-
глубокое понимание принципов клиентского сервиса и клиентоориентированность;
- компьютер/ноутбук с оперативной памятью от 8 ГБ на Windows/MacOS;
-
стабильный высокоскоростной интернет;
- уверенное владение ПК, опыт подготовки отчетов в Microsoft Word и Excel;
-
готовность к прохождению тестового задания и собеседования в Zoom.
При рассмотрении будет плюсом:
- опыт работы в премиум сегменте.
Присоединяйся к Ultima Concierge — помогай создавать лучший клиентский опыт в Яндексе.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
18 Ноября
Специалист по прогулкам (для геокарт)
Самара
от 80 000 до 120 000 руб.
Компания "Боковой Сурен Евгеньевич" Специалист по прогулкам (для карт) Любите гулять по городу и узнавать новое? Станьте...
19 Ноября
Инженер Бизнес-Процессов (стажер)
Самара
от 60 000 руб.
Компания "Aston" О компании: ASTON — российская аккредитованная IT-компания, обладатель премии «Работодатель года» по версии Habr. С 2007...
18 Ноября
Специалист по неразрушающему контролю
Самара
от 117 000 руб.
Компания "Оргэнергонефть" Вакансия открыта в АО "Росгазификация" Обязанности: Выполнение работ по неразрушающему контролю...
19 Ноября
Главный специалист ТМО (г. Нерюнгри)
Самара
Компания "ТЭК Мосэнерго" АО «ТЭК Мосэнерго» одна из крупнейших в России инжиниринговых компаний, основным направлением деятельности которой...
20 Ноября
Оператор службы поддержки в Яндекс Про
Самара
от 30 240 руб.
Компания "Yandex Crowd" Каждый день сервисами Яндекса пользуются миллионы людей. Когда что-то идёт не так, служба поддержки помогает клиентам...
Вакансия размещена в отрасли