Специалист по качеству и развитию обслуживания

14 Ноября 2024

от 57 000 руб.

Розничная сеть МТС

Город:

Самара

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Розничная сеть МТС"

Обязанности:

Организовывать и проводить аудиты магазинов, включая аудиты процессов;
Разрабатывать и осуществлять контроль за реализацией корректирующих мероприятий по результатам выявленных нарушений;
Анализировать текущие бизнес-процессы в части взаимодействия с клиентами, разрабатывать предложения по их улучшению;
Осуществлять сопровождение внедрения новых бизнес-процессов в части взаимодействия с клиентами, собирать обратную связь от сотрудников розничной сети.

Требования:

Высокие коммуникативные навыки;
Знание MS Office;
Самоорганизация;
Понимание информационных систем и их применение в бизнесе;
Желателен опыт работы в розничных продажах от 1 года (Мегафон, Билайн, DNC), coll-центрах.

Условия:

Трудоустройство в штат компании согласно ТК РФ;
Стабильная белая зарплата, выплаты осуществляются 2 раза в месяц на банковскую карту (25-го числа – аванс, 10-го числа – з/пл), уровень дохода обсуждается индивидуально с финальным кандидатом, полугодовая и годовая премии за выполнение KPI;
График 5/2 пн-пт 9-18, полный рабочий день;
Возможность построения успешной карьеры в крупной компании;
Корпоративная сотовая связь;
Программа ДМС- это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни;
Единая подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music;
30 дней бесплатного Пользования подпиской OZON Premium;
Скидки и предложения от партнеров;
Полезные курсы и вебинары в корпоративном университете;
Развитие в командах профессионалов, которые готовы делиться опытом;
Волонтерское движение, поддержку хобби и интересов сотрудников.