Специалист по обработке обращений
27 Мая 2025
Город:
Самара
Занятость:
Полная занятость
Компания "Банк ВТБ (ПАО)"
Обязанности:
- разбор потока обращений от внутренних подразделений;
- поиск и анализ логов;
- заведение задач с детальным описанием проблемы на экспертов/разработчиков;
- своевременная обработка обращений, контроль соблюдения сроков SLA;
- взаимодействие с экспертами, другими командами;
- наполнение базы знаний, участие в разработке стандартных решений.
Требования:
- высшее образование;
- умение оперативно обрабатывать входящую информацию;
- умение работать в режиме многозадачности, быстрая обучаемость;
- знания SQL, умение составлять простые запросы;
- общие знания микросервисной платформы, опыт работы с ошибками ПО;
- стрессоустойчивость, коммуникабельность, пунктуальность, ответственность, активная позиция;
- опыт работы в системах: Kibana, DBeaver (PostgreSql), Way4 DBmanager, MDM EK, Postman, Notepad++.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
09 Июня
Специалист по выкладке товара (детское питание)
Новокуйбышевск
от 400 руб.
Компания "ANCOR" Мы предлагаем: Совокупный доход: 400 р/мес График работы, который ты строишь сам, либо подберем под тебя (2 раза...
09 Июня
Специалист контактного центра Банка (входящие звонки)
Тольятти
от 40 000 до 60 000 руб.
Компания "Контакт-центр CallTraffic" Гибкий грaфик, eжeмеcячные пpемии без «потолкa», рaботa в офисе или удалeнно в кpупнeйшeм кoнтaкт-цeнтре...
10 Июня
Специалист отдела снабжения( Роснефтегазмонтаж )
Самара
от 70 000 руб.
Компания "Роснефтегазмонтаж" АО "РНГМ-Групп"- активная и быстро развивающаяся строительно-инжиниринговая компания, лидер по реализации...
10 Июня
Специалист по Добровольному Медицинскому Страхованию
Самара
Компания "РЕСО-Гарантия, САО" Должностные обязанности: Сопровождение клиентов по Добровольному Медицинскому Страхованию; Организация...
11 Июня
Главный специалист, Самара( «Газпромбанк» (Акционерное общество) )
Самара
Компания "«Газпромбанк» (Акционерное общество)" Обязанности: Ведение полного цикла претензионной работы по эмиссии в соответствии с...
Вакансия размещена в отрасли