Специалист по поддержке сервиса "OzonJob"

Компания "Ozon"

Тебе предстоит:

• Обработка обращений с вопросами, возникающими на этапах регистрации в приложении ozon job, а также после регистрации и работы на объектах;
• Взаимодействие со смежными подразделениями IT, продуктовой команды и разработки (для устранения проблем с которыми столкнемся в процессе решения вопроса);
• Контроль очереди обращений, чтобы были обработаны все обращения, поступившие в течение для в очередь команды;
• Контроль статусов решения обращений на каждом этапе его обработки и принятие необходимых действия в случае отсутствия решений.

Мы ожидаем:

• Среднее или высшее образование
• Уверенный пользователь ПК (Outlook, Excel);
• Быстрая, грамотная устная и письменная речь, знание норм делового общения;
• Аналитические способности
• Стрессоустойчивость

Мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ;
• Бессрочный трудовой договор;
• График работы 2/2;
• Удаленный формат работы;
• Развитие: профессиональный и карьерный рост, доступ к онлайн-библиотеке MyBook;
• Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников;
• Социальная ответственность: материальная помощь, подарочные сертификаты при рождении ребенка.