Специалист по повышению эффективности обслуживания клиентов
03 Декабря 2025
от 75 000 руб.
Город:
Самара
Занятость:
Полная занятость
Компания "Менеджмент-Консалт"
Аптеки Плюс – это удобный онлайн- сервис поиска и заказа лекарственных препаратов и товаров аптечного ассортимента по выгодным ценам.
Ежедневно более 110 000 заказов доставляются нашим покупателям в 69 регионах России.
Более 5 000 точек выдачи предоставляют возможность комфортно получить необходимые товары.
Мы расширяем команду специалистов, чтобы помочь партнерам сервиса получать качественные услуги в сфере маркетинга.
Обязанности:
- Контроль и оценка эффективности процесса обслуживания покупателей (аудиоконтроль не требуется)
- Разработка и реализация мероприятий по повышению эффективности работы точек, увеличению объема продаж и удовлетворенности клиентов
- Консультирование по вопросам организации работы сотрудников точек и соблюдения стандартов
- Подготовка аналитических отчетов (построение графиков, диаграмм, презентаций), анализ эффективности проводимых мероприятий
- Разработка, тестирование и внедрение новых методик/механизмов контроля качества обслуживания покупателей, автоматизация отчетности (совместно с IT специалистами)
- Участие в разработке учебных и методических материалов
-
Высшее образование
-
Опыт работы от 1 года
- Опытный пользователь Microsoft Office (MS Office: Word, Outlook, Power Point)
- Уверенный пользователь Excel (формулы, сводные, графики, диаграммы)
- Умение обрабатывать и анализировать большие объемы информации
- Умение работать в режиме многозадачности
Условия:
-
График работы 5/2
- З/п от 75 000 руб. и выше, возможность расти в доходе за счет системы KPI
- Трудоустройство в соответствии с ТК РФ, оплачиваемые отпуска и больничные
- Бесплатная доставка служебным маршрутным транспортом
- Бесплатная оборудованная парковка, скидка на услуги автомойки
- Питание в столовой офиса по льготной цене
- Обучение под руководством опытного наставника
- Скидки на товары аптечного ассортимента
- Подарки детям к Новому году и 1 сентября
- Корпоративный тариф мобильной связи, полная компенсация служебных звонков
Мы помогаем людям заботиться о своем здоровье! Тысячи сотрудников обеспечивают бесперебойную работу сервиса и ты можешь присоединиться к нам!
Поиск персонала ведет ООО «Менеджмент-Консалт»
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
03 Декабря
Таргетолог (специалист по трафику)
Самара
до 90 000 руб.
Компания "Рокет Пицца" Место работы: г. Самара, ул. Ленинградская, д. 29. Самарская сеть Додо Пиццы, крупнейший франчайзи (около 55 городов...
03 Декабря
Специалист по продвижению розничных точек
Самара
от 80 000 руб.
Компания "Менеджмент-Консалт" Аптеки Плюс – это удобный онлайн - сервис поиска и заказа лекарственных препаратов и товаров аптечного...
03 Декабря
Специалист по работе с селлерами
Самара
до 75 000 руб.
Компания "Менеджмент-Консалт" Аптеки Плюс – это удобный онлайн - сервис поиска и заказа лекарственных препаратов и товаров аптечного...
30 Ноября
Самара
от 120 000 до 150 000 руб.
Компания "Брефи маркетинг" Чем предстоит заниматься: Ключевая задача — развитие и поддержка нашей CRM-экосистемы на платформе BPMSoft ,...
04 Декабря
Ведущий специалист по связям с общественностью
Самара
от 70 000 до 80 000 руб.
Компания "Древо" Обязанности: разработка и реализация медиа-плана создание контента: написание пресс-релизов, статей, блогов и других...
Вакансия размещена в отрасли