Специалист по работе с клиентами (без продаж)

от 60 500 руб.

Компания "ИТЕКО"

Наша команда профессионалов 20 лет оказывает услуги в сфере транспортной логистики российским и зарубежным клиентам.

Сегодня мы приглашаем в команду менеджера по работе с клиентами!

Чем предстоит заниматься:

• Прием заявок от Клиентов/внесение в информационную базу;
• Отработка и решение проблем, возникающих в ходе оказания услуги, разрешение конфликтных ситуаций, оперативное предоставление обратной связи;
• Обучение Клиентов работе в корпоративной информационной системе через личный кабинет;
• Работа с претензиями;
• Коммуникация со смежными подразделениями Компании.
• Расчет стоимости возвратных рейсов.

Наш соискатель обладает:

• Внимательностью и быстрой обучаемостью, для быстрого погружения в работу;
• Коммуникабельностью и грамотной устной и письменной речью, так как нужно много общаться с клиентами;

• Навыком работы в режиме многозадачности и с большим объемом информации;

• Опыт работы с Exсel, 1С и электронных почтовых сервисах будет Вашим преимуществом.

Мы предлагаем:

• Работа в крупной компании федерального уровня;
• Обучение и наставничество с первого рабочего дня;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Белая зарплата, выплаты 2 раза в месяц;
• Уровень дохода - от 60500 ₽ до вычета НДФЛ, по результатам работы выплачивается KPI;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Корпоративная сотовая связь;
• Место работы: г. Самара, ул. Молодёжная, 2

Вашим преимуществом будет опыт работы в должностях: оператор колл-центра; менеджер по продажам; менеджер по сопровождению клиентов; оператор контактного центра; диспетчер; координатор.