Специалист по работе с клиентами ООО "САМТЕЛЕКОМ"

от 35 000 до 45 000 руб.

Вакансия компании ООО "САМТЕЛЕКОМ"

Наша команда работает на рынке более 30 лет и является одной из крупнейших интернет- агрегаторов. Наши профессионалы уверенно создают надежную связь на территории Самары и Самарской области.

Обязанности:

- Прием входящих звонков от клиентов с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами).
- Консультирование по услугам и продукции компании (смена тарифного плана, акции, скидки на действующий тариф, составление заявки на перенос договора с одного адреса на другой).
- Помощь в решении вопросов клиентов путем подбора индивидуальных предложений, совершать телефонные звонки по целевым контактам, получать заявки от потенциальных клиентов и передавать их в отдел продаж, отсутствие планов продаж.
- Вести отчет о проделанной работе, координировать работу специалистов абонентского отдела.

Требования:

- Грамотная устная и письменная речь.
- Внимательность к деталям.
- Коммуникабельный, дружелюбный, вежливый, стрессоустойчивый, умеющий эффективно выстраивать и вести диалог.
- Опыт работы в колл-центре приветствуется.

Условия:

- Официальное трудоустройство.
- График работы с понедельника по пятницу, с 8:00 до 16:30.
- Доход состоит из окладной и премиальной части, в среднем 35-45 тыс. руб.
- Возможно временное оформление: договор услуг, подряда, ГПХ.

Присоединяйтесь к нашей команде.