Специалист по работе со стандартами обслуживания покупателей( Менеджмент-Консалт )

от 75 000 руб.

Менеджмент-Консалт

Город:

Самара

Занятость:

Полная занятость

Компания "Менеджмент-Консалт"

Аптеки Плюс – это удобный онлайн- сервис поиска и заказа лекарственных препаратов и товаров аптечного ассортимента по выгодным ценам.
Ежедневно более 110 000 заказов доставляются нашим покупателям в 69 регионах России.
Более 5 000 точек выдачи предоставляют возможность комфортно получить необходимые товары.

Мы расширяем команду специалистов, чтобы помочь партнерам сервиса получать качественные услуги в сфере маркетинга.

Обязанности:

Участие в разработке учебных и методических материалов
Участие в формировании комплекса мероприятий для сотрудников по стандартам обслуживания (тренинги, тестирования, посещения точек)
Сбор и анализ обратной связи от руководителей розничных точек, корректировка мероприятий по стандартам обслуживания
Контроль выполнения задач, обратная связь
Организация и проведение переговоров и мероприятий с руководителями розничных точек
Анализ показателей розничных точек, персонала
Создание отчетов и презентаций

Требования:

Высшее образование
Опыт работы от 1 года
Уверенный пользователь Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Power Point)
Хорошая обучаемость
Умение обрабатывать и анализировать большие объемы информации
Грамотная речь
Умение работать в режиме многозадачности

Условия:

График работы 5/2
З/п от 75 000 руб. и выше, возможность расти в доходе за счет системы KPI
Трудоустройство в соответствии с ТК РФ, оплачиваемые отпуска и больничные
Обучение под руководством опытного наставника
Скидки на товары аптечного ассортимента
Подарки детям к Новому году и 1 сентября
Корпоративный тариф мобильной связи, полная компенсация служебных звонков
Дополнительные возможности для офисного формата работы:
* бесплатная доставка служебным маршрутным транспортом
* бесплатная оборудованная парковка, скидка на услуги автомойки
* питание в столовой офиса по льготной цене