Специалист поддержки
16 Апреля 2026
Город:
Самара
Занятость:
Полная занятость
Компания "WILDBERRIES"
RWB (Объединённая компания Wildberries и Russ) — это международная технологическая компания, образованная в результате слияния двух лидеров рынка — IT‑компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ.
Мы предлагаем вам стать важной частью нашей команды и помогать нам поддерживать высокий уровень клиентского сервиса.
Чем предстоит заниматься:
- Внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от покупателей Wildberries (возможны исходящие звонки),
- Понимать проблемы и помогать клиентам решать их,
- Поддерживать покупателей по самым разным вопросам и давать подробную информацию о продуктах, услугах и условиях сотрудничества,
- Собирать и анализировать обратную связь от покупателей,
- Вести базу данных обращений покупателей, собирать отчётности.
Что мы предлагаем:
- Удалёнка, чтобы сотрудники могли совмещать личную жизнь и карьеру,
- Сменный график работы: на период обучения 5/2 , далее 2/2 с 9-21 по МСК,
- Официальное оформление по ТК с первого дня,
- Карьерный рост и профессиональное обучение.
Что мы ожидаем от вас:
- Опыт работы в поддержке от полугода
- Желание работать и развиваться в службе поддержки,
- Умение работать самостоятельно без сценария ответа. Нам важно живое общение с клиентами,
- Наличие стабильного интернета и компьютера/ноутбука с актуальной операционной системой.
Преимущества работы у нас:
- Профессиональный опыт в международной компании,
- Поддержка и признание за вклад в успех компании, включая возможность поучаствовать в корпоративных программах и проектах,
- Культура обмена знаниями и опытом, где каждый может стать наставником или получить менторскую поддержку,
Как менеджер поддержки в Wildberries, вы будете играть ключевую роль в обеспечении высокого уровня удовлетворённости клиентов. Если вы готовы присоединиться к нашей команде, приглашаем вас поделиться с нами своими навыками и опытом.
Готовы присоединиться к команде Wildberries?
Нажмите на кнопку «Откликнуться», чтобы мы рассмотрели ваше резюме.
#вакансии поддержки пользователей #работа в службе поддержки #специалист по поддержке клиентов #оператор call-центра #вакансии в IT поддержке #техническая поддержка вакансии #работа в helpdesk #консультант по поддержке #вакансии без опыта поддержка пользователей #удаленная работа поддержка клиентов.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
09 Апреля
Начинающий специалист( МТС Банк )
Самара
от 61 000 руб.
Компания "МТС Банк" Мы – команда МТС Банка. Наши клиенты получают надежные финансовые услуги, а сотрудники – уверенность в работодателе. Мы...
26 Марта
Начинающий специалист в офис продаж
Самара
от 56 000 до 72 000 руб.
Компания "Билайн" Мы предлагаем: Гарантированный доход на период адаптации работы ДМС со стоматологией Оплату мобильной связи на...
26 Марта
Специалист поддержки (без продаж)
Самара
от 44 500 до 60 900 руб.
Компания "Курочкина Дарья Викторовна" Без продаж. Работа из дома (удаленно). Можно без опыта — обучаем с нуля. Возможна подработка от 4 часов...
27 Марта
Выездной инженер технической поддержки
Чапаевск
до 75 000 руб.
Компания "Иннотехнум, Группа компаний" Вместе с нами тебе предстоит: Сервисное обслуживание терминального оборудования; Работы по...
27 Марта
Выездной инженер технической поддержки
Большая Глушица
до 75 000 руб.
Компания "Иннотехнум, Группа компаний" Вместе с нами тебе предстоит: Сервисное обслуживание терминального оборудования; Работы по...
Вакансия размещена в отрасли