Специалист поддержки Путешествий (со знанием английского языка)
07 Октября 2025
от 45 000 до 67 000 руб.

Город:
Самара
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Yandex Crowd"
Чтобы помогать, не обязательно ездить в офис. Если вы эмпатичны и внимательны, говорите на английском — присоединяйтесь к удалённой команде поддержки пользователей Путешествий
Какие задачи вас ждут
- Отвечать на обращения в чатах и по телефону, помогать пользователям Путешествий решать любые вопросы с сервисом — от покупки билетов до отмены брони
- Общаться с клиентами и партнёрами сервиса (без продаж)
- Находить решения даже в сложных и нестандартных ситуациях
- Работать в связке с коллегами из других команд: кураторами, наставниками, модераторами и другими
Мы ждём, что вы
- Грамотно говорите и пишете на русском языке
- Владеете английским языком на уровне, достаточном для письменных консультаций или разговоров по телефону
- Запоминаете большие объёмы информации, быстро вникаете в суть дела и не боитесь задавать вопросы
- Умеете поддерживать разговор и подстраиваться под настроение собеседника
- Работали в колл-центре — будет плюсом
Для работы потребуются
- Компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше
- Смартфон или планшет с операционной системой Android 6.0 или iOS 15.0 и выше
- Хорошая проводная гарнитура
- Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с
- Тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать
Что мы предлагаем
- Официальное трудоустройство, полную занятость
- Удаленную работу и график 5/2 с фиксированным сменами по 8 часов с началом работы с 6:00 - 12:00, 12:00 - 18:00, 18:00 - 00:00, 00:00 - 6:00 часов на выбор
- Стабильный доход, средний уровень которого — 45 000 рублей (на руки). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI). Возможна премия до 50% и доплата за ночные часы
- Возможности роста и развития
- Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом
- Оплату больничных и отпусков
- Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно)
- Компенсацию затрат на интернет. Бесплатную IP-телефонию
- Скидки от партнёров и на продукты Яндекса
- Для всех сотрудников, работающих дольше 3 месяцев, у нас теперь есть внутренняя программа улучшения общего благополучия. Она включает в себя консультации юристов, психологов, ветеринаров, финансовых консультантов, онлайн-тренировки, которыми сотрудник может воспользоваться онлайн бесплатно при желании
- Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
30 Сентября
Специалист по подбору автозапчастей
Самара
от 40 000 до 60 000 руб.
Компания "Партерра" Специалист по подбору автозапчастей (чаты/мессенджеры) Мы предлагаем: Полностью белая и своевременная заработная...
01 Октября
Специалист по договорной работе( Ростелеком )
Самара
от 42 000 руб.
Компания "Ростелеком" Работа в Ростелекоме — это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и комфортная атмосфера для...
01 Октября
Специалист отдела аэропортовой деятельности
Самара
от 37 000 до 52 000 руб.
Компания "Приволжское МТУ Росавиации" Прохождение государственной гражданской службы осуществляется в соответствии с Федеральным законом от...
01 Октября
Ведущий специалист (по организации строительного процесса) Управление капитального строительства
Самара
от 130 000 руб.
Компания "РН-Юганскнефтегаз" Обязанности: Контроль выполнения производственной программы, графиков оказания услуг (выполнения работ),...
01 Октября
Тольятти
от 127 500 руб.
Компания "Алабуга, ОЭЗ ППТ" ВАКАНСИЯ С ПЕРЕЕЗДОМ В ТАТАРСТАН (ЕЛАБУГА) Обязанности: Технический надзор во время производства работ,...
Вакансия размещена в отрасли