Специалист технической поддержки 1С/Консультант 1С( МАЯК, группа компаний. г. Самара )

от 50 000 руб.

МАЯК, группа компаний. г. Самара

Город:

Самара

Занятость:

Полная занятость

Компания "МАЯК, группа компаний. г. Самара"

Что необходимо делать:

Прием и обработка обращений пользователей через систему Service Desk, телефон или электронную почту.
Регистрация заявок в системе, их классификация и назначение приоритетов.
Диагностика и решение базовых технических проблем в работе 1С.
Консультация пользователей по конфигураций 1С.
Передача сложных запросов на вторую линию поддержки.
Установка обновлений, настройка пользователей и прав доступа.
Ведение базы знаний по решенным обращениям и рекомендациям.

Мы ждем именно Вас:

Опыт работы с системами Service Desk (Jira, Redmine, HelpDesk, ITSM365 и др.) приветствуется.
Базовые знания платформы 1С:Предприятие и типовых конфигураций 1С.
Понимание работы операционных систем Windows.
Навыки решения технических задач, внимательность к деталям.
Хорошие коммуникативные навыки, умение грамотно объяснять технические вопросы.
Желательно: опыт работы в технической поддержке, знание основ бухгалтерского учета или деловых процессов.

Мы предлагаем:

Трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию;
полностью "белую" заработную плату;
интересную работу в стабильной, динамично развивающейся компании;
возможность для карьерного и профессионального роста;
работу в команде профессионалов;
внутрикорпоративное обучение в рамках проектов;
захватывающие корпоративные мероприятия. Подарки для сотрудников и детей на праздники;
необычные мотивационные программы;
место работы - Заводское шоссе 5Б (организованна доставка транспортом компании);
график работы 5/2 с 08.00 ч. до 17.00 ч.
доставку транспортом компании: Южный город 1-2; от ТЦ Колизей; от Завода им. Тарасова.