Специалист технической поддержки( МАГНИТ, Розничная сеть )

МАГНИТ, Розничная сеть

Город:

Самара

Занятость:

Полная занятость

Компания "МАГНИТ, Розничная сеть"

MagnitTech — это опытная команда IT-специалистов, которая создает экосистему современных цифровых продуктов Магнит. Наши сервисы вот уже несколько лет помогают нам стать любимым магазином для каждой российской семьи.

Сейчас мы в поиске Специалиста технической поддержки в команду. Работать предстоит вместе с профессионалами, готовыми делиться опытом.

Чем ты будешь заниматься:

cопровождение работы ТО в рамках сопровождаемых сервисов направления;
обрабатывать инциденты, согласно схемам реагирования;
осуществлять техническую поддержку сотрудников через чаты/почту, согласно принятым процессам, инструкциям.

Что для нас важно:

умение работать с большим объемом информации;
обязательно знания и опыт в области работы с Linux и SQL;
опыт удаленного подключения и решения проблем.

Мы предлагаем:

Работу в аккредитованной IT-компании;
График работы 2/2 + ночные смены;
Возможность работать как удаленно, так и в современных офисах с зонами отдыха в Москве, Краснодаре, Санкт-Петербурге и Иннополисе;
ДМС со стоматологией;
Оплату обучения на курсах и участие в конференциях;
Возможность реализовать свой опыт и потенциал в интересных и многоплановых проектах;
Прозрачные цели, четкие ожидания, здравый смысл в процессах и управленческих подходах;
Возможность проведения митапов, хакатонов, где есть возможность познакомиться с работой других подразделений;
Наличие корпоративных скидок PRIMEZONE, программ лояльности, корпоративной библиотеки, курсов;
Отсутствие трекинга времени;
Корпоративную технику для комфортной работы.