Специалист технической поддержки( Первый Бит )
19 Октября 2025
от 40 000 до 70 000 руб.
 
                            Город:
Самара
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Первый Бит"
Самарский офис компании активно развивает программный продукт Saby - экосистему для бизнеса с несколькими флагманскими решениями (например, для электронного документа оборота и сдачи отчетности через интернет). Этому направлению уже более 15 лет, и мы продолжаем активно его развивать, поэтому сейчас ищем специалиста технической поддержки!
Чем предстоит заниматься:
- Отвечать на обращения клиентов (входящие звонки + письменные обращения);
- Помогать решать технические проблемы с продуктами Saby (мы научим!);
- Обучать клиентов работе с программами и делать их жизнь проще;
- Исходящая активность (продление электронных подписей, уведомление о входящих требованиях от гос. органов в Saby и т.д.);
- Развиваться самому: изучать новые инструменты, технологии и становиться профессионалом.
Какие качества и навыки точно пригодятся:
- Желание учиться: если ты готов освоить новое направление, мы поможем тебе стать экспертом.
- Уверенность за компьютером: нужно просто хорошо разбираться в программах и быть готовым освоить новые инструменты.
- Умение общаться: ты сможешь объяснить сложное простыми словами и находить подход к каждому клиенту.
- Стрессоустойчивость: иногда клиенты волнуются, но ты сможешь сохранять спокойствие и помогать им.
А что от нас?
- Работа в аккредитованной IT-компании, входящей в реестр Министерства цифрового развития РФ;
- Поддержка коллег в ситуации, когда тебе это будет необходимо – на обучении или перед решением сложного вопроса;
- Полностью официальное трудоустройство по трудовому договору, в том числе и в период испытательного срока;
- Понятная схема мотивации: оклад (32 000 на испытательном сроке) + система фиксированных премий за выполнение показателей по закрытым обращениям (от 14 000 до 38 000 рублей после испытательного срока). И окладная, и премиальная часть "белые";
- Офис на Дачной с уютным рабочим местом, свежим кофе и теннисным столом;
- ДМС и корпоративные скидки от компаний, которые являются нашими довольными клиентами;
- Понятный и стабильный график работы: понедельник-пятница, 09.00-18.00, гибридный формат работы после испытательного срока.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
                    Войдите, чтобы отправить резюме
                
14 Октября
Специалист письменной поддержки маркетплейс
Самара
от 35 000 до 40 000 руб.
Компания "Детский Мир" «Детский мир» – мультивертикальный цифровой ритейлер. Мы укрепляем лидирующие позиции на рынке детских товаров и...
15 Октября
Специалист технической поддержки (со знанием английского языка)( Яндекс )
Самара
от 42 000 до 50 400 руб.
Компания "Яндекс" Яндекс - транснациональная технологическая компания, которая создаёт интеллектуальные продукты и сервисы на основе машинного...
16 Октября
Специалист в отдел учета товаров
Самара
от 50 000 руб.
Компания "Партнер" Работа у нас - это стабильность, достойная заработная плата, социальная защищенность, интересные и разнообразные задачи,...
16 Октября
Специалист удаленной поддержки Ozon банка
Чапаевск
до 65 000 руб.
Компания "Ozon" Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям...
16 Октября
Специалист по работе с партнерами в Яндекс Банк
Самара
до 45 000 руб.
Компания "Яндекс Команда для бизнеса" ✨ Яндекс Банк — это про удобные платежи, простые финансовые решения и комфорт в управлении личными...
Вакансия размещена в отрасли