Старший специалист по развитию сервиса в каналах продаж и обслуживания
17 Октября 2025
Город:
Самара
Занятость:
Полная занятость
Компания "МегаФон"
Чем предстоит заниматься
- Разработка обучающих программ, в том числе по Agile-методологии: создавать курсы, адаптированные под процессы компании, нацеленные на решение вопросов клиентов
- Креативные решения в обучении: Инновационные форматы (интерактивные тренажеры, storytelling, gamification) для повышения вовлеченности
- Взаимодействие с подразделениями: понимание структуры взаимодействия между подразделениями, выявление и анализ потребностей для определения формата обучения
- Фокус на достижение целей: разработка программ, направленных на выполнение бизнес-метрик (например, увеличение лояльности абонентов или продаж)
- Визуализация продуктовых инициатив: организация создания и распространения графики, видео, инфографики по продуктовыми процессным запускам, в том числе с помощью ИИ-инструментов
- Интеграция с LMS-платформами: настройка и оптимизация процессов обучения в корпоративных системах
Что для этого нужно
- Высшее или Среднее образование
- Структурный подход: умение анализировать большие объемы данных, выстраивать логическую последовательность и делать обоснованные выводы
- Аналитические и критические навыки
- Использование нейросетей: AI-решения для автоматизации обучения и использование в повседневной жизни
- Грамотное владение русским языком: для деловой переписки, подготовки материалов и коммуникации с коллегами
- Уверенное использование ПК: Microsoft Office
- Креативность: Готовность находить нестандартные подходы к обучению
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
30 Сентября
Начинающий специалист в гипермаркет (Отдел товары для дома)
Самара
до 46 800 руб.
Компания "АШАН Ритейл Россия" Совокупный ежемесячный доход до 46800 руб., по результатам собеседования Возможен дополнительный доход...
21 Сентября
Администратор/Старший продавец-консультант в салон оптики (Самара, ТЦ " Парк Хаус”)
Самара
от 55 000 руб.
Компания "КОРД" Мы предлагаем Вам: работа в крупной и стабильной компании; официальное трудоустройство по ТК РФ и гибкая система...
21 Сентября
Руководитель отдела продаж( Квартиры 24 )
Самара
от 70 000 до 200 000 руб.
Компания "Квартиры 24" Приветствую Вас, наш будущий Руководитель отдела продаж! Меня зовут Роза - я основатель компании которая занимается...
21 Сентября
Специалист по продажам и обслуживанию клиентов
Елховка (Самарская область)
от 40 000 руб.
Компания "Восток-с" Наша компания – это сеть салонов связи по всей России. Гаджеты – это неотъемлемая часть жизни каждого человека в XXI веке....
22 Сентября
Специалист технической поддержки( GSR РАБОТА )
Самара
от 45 000 до 60 000 руб.
Компания "GSR РАБОТА" Присоединяйтесь к нашей команде профессионалов! Вы ищете возможность начать карьеру в сфере технической поддержки? Мы...
Вакансия размещена в отрасли