Старший специалист технической поддержки (ServiceDesk (1L)
13 Ноября 2024
от 44 922 руб.
Город:
Самара
Занятость:
Полная занятость
Компания "Иннотехнум, Группа компаний"
Чем предстоит заниматься:
- назначением задач на рабочую группу/инженера, уточнение по срокам выполнения, проверка корректности закрытия обращения;
- предоставлением информации по статусам заявок;
- контролировать исполнение SLA при выполнении обращений;
- обрабатывать входящие обращения согласно регламентам/инструкциям;
- формированием и ведением отчётности по заданным параметрам;
- взаимодействовать с сотрудниками технической поддержки и смежными подразделениями.
Что для нас важно:
- образование: от средне-специального;
- наличие организационных и административных навыков;
- готовность к работе с входящими звонками;
- умение оперативно обрабатывать входящую информацию;
- грамотная устная и письменная речь.
Что мы предлагаем:
- официальное трудоустройство в штат аккредитованной IT компании;
- обучение и система наставничества в процессе адаптации;
- комфортный офис по адресу ул. Авроры, 150/1;
- расширенный соц. пакет: ДМС, компенсация фитнеса, скидки от партнеров;
- эксклюзивный зарплатный проект для сотрудников;
- корпоративная база знаний: курсы, онлайн библиотека, тренинги и митапы для развития hard и soft skills;
- современная корпоративная культура, в которой жизнь течет нон-стоп.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
13 Ноября
Старший продавец (Нефтегорск, Ленина, 11)
Нефтегорск (Самарская область)
от 30 712 до 36 000 руб.
Компания "Пятёрочка" «Пятерочка» приглашает на вакансию: Старший продавец-кассир Обязанности: Формирование и корректировка заказа...
13 Ноября
Ночной специалист чат-поддержки клиентов (Финтех-сервисы Яндекса)
Тольятти
от 25 000 до 40 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Финтех-сервисы — молодой и перспективный продукт Яндекса. Мы создаем удобные платежные сервисы и инструменты для...
13 Ноября
Специалист технической поддержки( Софтлайн )
Тольятти
от 45 300 руб.
Компания "Софтлайн" Ищем специалистов без опыта на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания....
13 Ноября
Специалист поддержки пользователей Yandex Cloud
Сызрань
от 60 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Yandex Cloud — это облачная платформа, сервисы которой позволяют хранить и обрабатывать данные. Компании могут быстро и...
14 Ноября
Специалист чат-поддержки клиентов (Финтех-сервисы Яндекса)
Новокуйбышевск
от 25 000 до 40 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Финтех-сервисы — молодой и перспективный продукт Яндекса. Мы создаем удобные платежные сервисы и инструменты для...
Вакансия размещена в отрасли