Тренер

Компания "FRIENDS (ИП Головин Д.К.)"

• Организация и проведение тренингов, кросс-тренингов и практических занятий для линейного персонала зала (официанты, кассиры, менеджеры);
• Контроль прохождения стажировок и обучения персоналом, проведение регулярных аттестаций сотрудников;
• Разработка, написание и актуализация учебных материалов, методических пособий, памяток и чек-листов;
• Ведение статистики, выгрузка отчетности из LMS-системы и анализ данных по уровню обученности персонала;
• Мониторинг качества обслуживания и подготовка персонала к успешному прохождению проверок «Тайный гость»;
• Подготовка регулярной отчетности по результатам обучения для Руководителя отдела обучения;
• Участие в организации, проведении и поддержке корпоративных мероприятий компании.

• Опыт применения цикла обучения Колба на практике;

• Знание стандартов сервиса и операционных процессов ресторанов;

• Опыт разработки и внедрения учебных материалов;

• Опыт проведения аттестаций, оценки знаний и предоставления развивающей обратной связи;

• Навыки работы со статистикой, аналитикой данных и подготовки понятной отчётности;

• Умение выстраивать эффективную коммуникацию как с линейным персоналом, так и с управляющими ресторанов;

• Способность доводить задачи до результата, контролировать сроки и обеспечивать полный охват обучения сотрудников;

• Навык планирования графика тренингов, соблюдения дедлайнов и ведения структурированной отчётности;

• Открытость к новому, готовность делиться опытом и постоянно развиваться;

• Способность эффективно работать в динамичной среде ресторанного бизнеса.

• Работа в современной и стабильной FoodTech компании;
• Стабильный график работы 5/2 с 10.00 до 19.00 (один день - офисный, четыре дня - выездная в ресторанах);
• Официальное трудоустройство по ТК, белая заработная плата;
• Оплачиваемые больничные и отпуска;
• Оклад + ежемесячная премия;
• Талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы, комфортная дружеская атмосфера;
• Уровень заработной платы обсуждается по итогам собеседования.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя