Старший специалист технической поддержки (в архиве)

08 Мая

от 45 000 до 47 000 руб.

Город:

Самара

Занятость:

Полная занятость

Компания "Иннотехнум, Группа компаний"

Чем предстоит заниматься:

совершать исходящие звонки по заявкам для уточнения информации и/или удалённого решения заявки в соответствии с инструкциями
назначать задачи на рабочую группу/инженера, уточнять по срокам выполнения, проверять корректности закрытия обращения
предоставлять информацию по статусам заявок
контролировать исполнение SLA при выполнении обращений
обрабатывать входящие обращения согласно регламентам/инструкциям
формировать и вести отчётности по заданным параметрам
взаимодействовать с сотрудниками технической поддержки и смежными подразделениями.

Что для нас важно:

Что мы предлагаем:

официальное трудоустройство в аккредитованную IT компанию
график работы 5/2, 2/2
обучение и система наставничества в процессе адаптации
расширенный соц. пакет: ДМС, компенсация фитнеса
льготные программы от компаний – партнеров
корпоративная база знаний: курсы, онлайн библиотека, тренинги и митапы для развития hard и soft skills

Похожие вакансии

18 Июня

Самара

от 50 000 руб.

Компания "Рокет Пицца" Мы — международная сеть пиццерий из России. Приглашаeм приcоeдиниться к нашей комaнде инеженера технической поддержки....

19 Июня

Чапаевск

от 45 000 до 100 000 руб.

Компания "Ozon" Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям...