Руководитель направления

Руководство отделом продаж из 5 человек (формирование штата);
Обучение и адаптация новых сотрудников;
Повышение квалификации сотрудников отдела;
Разработка маркетинговой тактики и стратегии;
Анализ емкости рынка и конкурентной среды;
Составление технических заданий по изменению сайта компании;
Организация бесперебойной работы отдела, обеспечение своевременности заключения договоров с контрагентами, контроль выполнения условий данных договоров и своевременности оплаты по ним;
Контроль выполнения служебных обязанностей и соблюдения трудовой дисциплины работниками всех подразделений;
Координация взаимодействия подчиненных структурных подразделений;
Обеспечение выполнения плановых показателей по продажам.
Мониторинг рынка
Привлечение и развитие клиентов - коммуникация с потенциальными клиентами;
Коммуникация с текущими клиентами (поддержание лояльности, развитие новых направлений);"

Работа с клиентами по полному циклу: контакты с клиентом (телефон, e-mail, в офисе), консультирование клиента, формирование заказа , отслеживание сборки и отгрузки заказа, выставление счетов, контроль оплаты.
Оповещение клиентов о новых поступлениях.
Поиск клиентов (интернет, базы данных, каталоги, выставки), развитие существующей клиентской базы.
Выполнение планов продаж по объему, ассортименту.
Работа в SAP.
Заключение и пролонгация договоров."

Осуществление мониторинга Интернет сайтов с целью выявления потенциально интересных для компании тендеров, конкурсов, аукционов и т.д.; 
Мониторинг законодательной базы в сфере размещения заказов и проведения конкурсов, тендеров, котировочных заявок, электронных торгов посредством Интернет ресурсов; 
Подготовка документов и решение организационных вопросов участия в конкурсах
(санаторно-курортные услуги); 
Ведение базы данных по всем конкурсам, тендерам, электронным торгам и т.п.; 
Планирование, организация и контроль работы отдела продаж и маркетинга;
Ведение ключевых клиентов;
Постоянное наращивание клиентского портфеля;
Обеспечение реализации утвержденной системы планирования и отчетности отдела;
Ведение реестра договоров;
Выстраивание эффективного взаимодействия отдела с другими подразделениями (склад, логистика, финансовая служба);
Участие в выработке ценовых предложений клиентам;
Разработка рекламно-презентационных материалов для продвижения услуг на региональном уровне (формирование технических заданий, работа с дизайнерами, согласование) ;
Контроль и обратная связь: промежуточный контроль, мониторинг результатов, обратная связь, сбор информации о результатах мероприятий 
Поисковая и непоисковая оптимизация работы сайтов –постановка задачи и контроль работы подрядчика; 
Администрирование 2-х сайтов; 
Анализ эффективности продвижения интернет проектов; 
Разработка нового функционала для сайтов - постановка задач (написание ТЗ), взаимодействие с дизайнерами и программистами ; 
Управление контентом на сайтах компании; 
Осуществление подбора персонала ;
Определение профиля вакансии (личностные и профессиональные компетенции, мотивация потенциального кандидата и т.д.); 
Размещение объявлений о вакансиях на job-сайтах, сайте компании, интернет-порталах, в газетах, оценка эффективности различных источников поиска; 
Поиск резюме/информации о соответствующих кандидатах и оценка резюме; 
Проведение телефонных интервью, оценка кандидатов на уровне телефонного интервью, занесение информации в базу данных; 
Проведение интервью (телефонных и очных) и оценка профессиональных навыков, мотивации и потенциала кандидатов; 
Курирование проектов по реконструкции, озеленению и общему благоустройству территории."

Контроль за деятельностью приема гостей в виде мониторинга всех поступающих броней на стойку приема гостей;
Взаимодействие с финансовой службой по вопросу выставления счетов компаниям;
Проведение анализа загрузки ГК;
Работа с недостатками в обслуживании посетителей, их своевременное устранение;
Поиск новых партнеров, ведение переговоров; организация презентаций;
документальное сопровождение процесса продаж (работа с БД, оформление всех видов документов по заключению договоров);
Участие в разработке и воплощении характерных атрибутов корпоративного стиля. Обеспечение поддержки единых качественных стандартов внутри всей организации; 
Участие в разработке концепции и плана продвижения услуг на рынок ( гостиница, трактир), разработка рекламных материалов; 
Поддержка и развитие внешних коммуникаций: взаимодействие со СМИ, написание и распространение статей и новостей; поддержка сайта компании, обеспечение участия в выставках и др. мероприятиях; 
Анализ внутренней и внешней среды компании, тенденций телекоммуникационного рынка в России, анализ конкурентов  и позиционирование продуктов и услуг Компании. Подготовка маркетинговых отчетов для руководства компании; 
Разработка стратегий по стимулированию продаж, системы скидок, программ лояльности.
Координация деятельности по сбору и анализу информации о качестве обслуживания, претензиях и жалобах на качество оказываемых услуг
Контроль за своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от Гостей рекламациях и претензиях.
Управление отделом( администраторы рецепции): постановка задач, контроль исполнения. 
Поддержка и развитие внутренних коммуникаций: организация корпоративных мероприятий для сотрудников."

Ведение переговоров;
Организация презентаций;
Документальное сопровождение процесса продаж (работа с БД, оформление всех видов документов по заключению договоров);
Контроль за соблюдением договорных обязательств;
Контроль дебиторской задолженности;
Разработка и проведение акций по стимулированию продаж;
Проведение исследований, связанных с изучением рынка гостиничных услуг (мониторинг конкурентов, оценка спроса на услуги)"