Менеджер по работе с клиентами

Контролирует размещение национальной и пакетной рекламы, ведет соответствующую документацию. Взаимодействует с рекламными агентствами в регионах по вопросам размещения рекламы и оплатам. Организует разработку рекламных макетов, контролирует их качество. Поддерживает необходимые связи с другими структурными подразделениями предприятия в процессе разработки рекламных макетов, привлекает к решению поставленных задач консультантов и экспертов. Участвует в разработке и обновление прайс-листов и специальных предложений. Составляет и представляет в установленные сроки отчетность, визирует документы. Анализирует мотивацию спроса на место размещения рекламы (оказываемые услуги), организует изучение потребностей покупателей, с учетом которых координирует размещение рекламных макетов. Прогнозирует объем размещения рекламы.

Установление деловых контактов, управление персоналом, контроль финансовой дисциплины, составление договоров.

Телефонный обзвон клиентов; Консультация клиентов; Подготовка отчета о работе с клиентом; работа с системами отчетности; Помощь в подготовке презентаций и отчетов по итогам отчетных периодов, оперативный поиск информации, подготовка шаблонов в Excel и PowerPoint; Обработка проблемных заказов и претензий; Составление анкет для опроса клиентов; Работа с транспортной документацией (ТТН); Прием денежных средств и формирование кассовых отчетов; Выполнение поручений Директора филиала (работа с договорами, письмами); Соблюдение сроков выполнения планов, задач, поставленных руководством; оформление первичных документов.
Причина увольнения – сокращение штатной единицы