Руководитель
50 000 руб
Наталья Николаевна
Возраст
41 год (08 Декабря 1983)
Город
Самара
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
11 лет 1 месяц
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Координация работы службы приема и размещения
Разработка и внедрение корпоративных стандартов обслуживания
Разработка и проведение тренингов для персонала
Консалтинг / Тренинги
Разработка и проведение тренингов для отелей г. Самара
Разработаны следующие программы"Забота о госте" (тренинг по клиенториентированности), "Телефонный этикет для работников отеля" и др.
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Встреча и размещение гостей отеля (по корпоративным стандартам обслуживания)
Ведение отчетности
Регистрация иностранных граждан
Решение конфликтных ситуаций
Работа с предложениями гостей по улучшению качества обслуживания
Высшее
"Гостиничное хозяйство"
2001 — 2006 гг.
Организация работы службы приема и размещения
Институт экономики и права г. Санкт-Петербург (Повышение квалификации)
Английский — Свободное владение
10 мая, 2016
17 000 руб
Виктория Эдуардовна
Город
Самара local_shipping
Возраст
33 года (23 сентября 1991)
Опыт работы:
1 год и 5 месяцев
Последнее место работы:
Менеджер по качеству, Самараинтур
07.2013 - 09.2014
2 марта, 2015
40 000 руб
Евгений Эдуардович
Город
Самара
Возраст
56 лет (10 апреля 1969)
Опыт работы:
12 лет и 10 месяцев
Последнее место работы:
Руководитель водного направления, ООО АТВ-Самара
05.2012 - 10.2013
19 ноября, 2016
Нина
Город
Самара local_shipping
Возраст
41 год (10 июля 1983)
Опыт работы:
19 лет и 9 месяцев
Последнее место работы:
Эксперт, ТПП Самарской области
07.2013 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли