Младший специалист в отдел идентификации клиентов
09 Октября 2024
до 61 000 руб.
Город:
Самара
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Тинькофф"
Отдел усиленной идентификации в поисках талантливого и мотивированного специалиста, который готов вместе с нами обеспечить безопасность данных клиента и защитить его денежные средства от мошенников.
Вам предстоит проводить проверку поступающих в банк обращений, выявлять, кто обращается в банк, и принимать меры для защиты наших клиентов от финансовых потерь и кражи их личных данных.
Присоединяйтесь к нам и помогите сделать финансовый мир еще безопаснее!
Мы предлагаем
- Средний доход до 61 000 ₽: оклад + ежемесячная премия по результатам работы + бонус в конце года по итогам работы.
- Обучение процессу работы: наставник на весь испытательный срок, возможность освоить основные инструменты идентификации.
- Полностью удаленный формат работы.
- Необходимое для работы оборудование (ноутбук, гарнитура, мышь) предоставляется.
- График 2/2 с 10:00 до 22:00 на время обучения. Далее на выбор: смены с началом рабочего дня в интервале с 11:00 до 14:00, с 18:00 до 06:00 или с 19:00 до 07:00 по Москве.
- Оформление по ТК РФ.
- ДМС со стоматологией и телемедициной, страхование жизни от несчастных случаев и болезней, частичную компенсацию расходов на спорт.
Почему стоит выбрать именно нас
- Возможности для непрерывного развития и карьерного роста: проводим регулярные тренинги и вебинары, онлайн-курсы по soft skills.
- Добросервис — онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам и вопросам по ЗОЖ.
- Геймификация с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи.
- Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании.
Чем предстоит заниматься
- Отрабатывать случаи возникновения подозрения на мошенничество при обращении клиента в колл-центр.
- Проводить идентификацию клиента при возникновении подозрения, что в банк обращается третье лицо, оценивать риски.
- Принимать ограничительные меры для предотвращения мошенничества.
- Работать на входящей/исходящей линии с клиентами: идентифицировать и актуализировать данные (в среднем, это 120 звонков в день, включая неуспешные).
- Участвовать в развитии процессов идентификации.
Кого мы ищем
- У вас есть опыт работы с клиентами (звонки) от 3-х месяцев.
- Имеете образование от среднего профессионального.
- Знаете и умеете пользоваться TCRM.
- Грамотно и четко излагаете мысли как в письменной, так и в устной форме.
- Будет преимуществом, если вы знаете английский/таджикский/узбекский язык.
Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!
Если вы ознакомились со всеми условиями и желаете присоединиться к нашей команде, отправьте фразу "Хочу в Т-Банк" в сопроводительном письме. Отклики с сопроводительным письмом рассматриваются в приоритете.
#работа в Тинькофф
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
29 Сентября
Специалист - администратор проектов
Тольятти
Компания "AKRON HOLDING" Обязанности: Организация работы в рамках внедрения модулей HR-платформы, планирование рабочих встреч, установление...
29 Сентября
Специалист по техническим средствам охраны (СОТ, СКУД, ПКС, СОТС)
Самара
Компания "Спортмастер" Обязанности: Контроль качества выполненных работ и исполнения договорных обязательств при оснащении, обслуживании и...
30 Сентября
Специалист нормативно-справочной информации (НСИ)/Аналитик
Самара
Компания "РН-Учет" ООО «РН-Учет» оказывает услуги бухгалтерского и налогового учета для предприятий группы ПАО "НК "Роснефть"....
29 Сентября
Главный/ведущий специалист отдела планово-предупредительного ремонта Управления главного механика
Самара
Компания "Газпром переработка Благовещенск" Обязанности: Планирование работ согласно графиков планово-предупредительного ремонта по...
03 Октября
Специалист по противопожарной безопасности
Красноармейское (Самарская область)
до 35 000 руб.
Компания "Территориальный центр занятости населения м.р. Красноармейский" ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ...
Вакансия размещена в отрасли