Специалист по внедрению и сопровождению CRM на базе 1С

от 100 000 руб.

Компания "АСУ XXI век"

ЧТО НУЖНО УМЕТЬ:

[Профессиональные знания и опыт]

• Навык ведения проектов по внедрению CRM (рассматриваем опыт от 0.5 года);
• Работать в 1С на уровне технического специалиста, знать конфигурации 1С;
• Настраивать ПО (1С, CRM);
• Внедрять ПО: настройка бизнес-процессов (шаблоны писем, коммерческие предложения, справочник партнеров и т.д.);
• Обучать пользователей работе в установленном ПО (1С, CRM): от простейших задач по использованию звонков, писем до аналитики;
• Составлять письменные инструкции по работе с ПО (желательно, но необязательно);
• Уметь емко и корректно общаться с пользователями.

[Гибкие навыки и личностные качества]

• Способность объяснить сложные вещи простыми словами;
• Аналитический склад ума;
• Коммуникабельность: умение слышать и делать правильные выводы из услышанного, природная эмпатия, уверенная грамотная речь, подкованность не только техническая, но и в общении с людьми, навыки ведения переговоров, умение аргументировать и донести свою точку зрения.

ЗАДАЧИ:

• Взаимодействие с клиентом на всех этапах ведения проекта. У вас – это проект по внедрению CRM на базу 1С (одновременно в работе от 5-7 проектов, каждый из которых длится порядка 2-х месяцев);
• Распределение задач между исполнителями (у вас в подчинении: сервис-инженер и программист 1С);
• Контроль сроков и качества оказания приобретенных клиентами услуг;
• Информирование клиентов о сроках выполнения работ, консультация клиентов по их запросам, поиск и согласование с клиентом оптимальных путей решения нестандартных запросов/ситуаций;
• Ведение отчетности по проекту и пролонгирование работы с клиентом (т.е. необходимо консультировать клиента с целью приобретения им дальнейшей технической поддержки и сопровождения после окончания работ по внедрению).

УСЛОВИЯ:

• Финансовая мотивация обсуждается и зависит от вашей квалификации;
• Удаленно или в офисе (Санкт-Петербург, м. Горьковская);
• График работы: пн-пт, 9:00-18:00 мск;
• Возможность получить колоссальный опыт в области ведения проектов по внедрению;
• Неминуемый профессиональный рост.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя