Специалист поддержки пользователей Карты Фронтальные сервисы 1,5 линия

29 Июля 2025

Иннотехнум, Группа компаний

Город:

Самара

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Иннотехнум, Группа компаний"

Обязанности:

- Разбор потока обращений по карточным и транзакционным сервисам, контроль соблюдения сроков SLA
- Поиск и анализ логов, анализ транзакционных операций
- Заведение задач с описанием проблемы на экспертов/разработчиков
- Своевременное выполнение поручений/задач от руководства
- Взаимодействие с экспертами, другими командами
- Наполнение базы знаний, участие в разработке стандартных решений

Требования:

- Умение оперативно обрабатывать входящую информацию
- Умение работать в режиме многозадачности, быстрая обучаемость
- Знание SQL на уровне простых запросов
- Общие знания микросервисной платформы, опыт работы с ошибками ПО
- Стрессоустойчивость, коммуникабельность, пунктуальность, ответственность, активная позиция

Условия:

5 ти дневка с 9 до 18, гибридное посещение офиса

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя

Прикрепите резюме для отклика

Загрузите файл с резюме
до 5 Mb .doc, .docx, .pdf

Создать профессиональное резюме

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ

Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме

Похожие вакансии

29 Июля

Главный эксперт поддержки программного обеспечения