Старший специалист Сервис Деск
25 Сентября 2024
Город:
Самара
Занятость:
Полная занятость
Компания "Иннотехнум, Группа компаний"
Ищем Старшего специалиста в Отдел Сервис Деск.
Вместе с нами тебе предстоит:
- Выполнять координацию заявок в сервисные организации согласно действующих регламентов;
- Прием и регистрация инцидентов, связанных с работой банкоматов;
- Производить обработку событий системы КТО;
- Формировать заявки и рекомендации в сервисные организации и подразделения обслуживаемых Банков, занимающиеся ремонтом, обслуживанием, инкассацией и обеспечением работоспособности банкоматов;
- Производить контроль исполнения заявок, направленных в сервисные организации и подразделения обслуживаемых банков, занимающиеся ремонтом, обслуживанием, инкассацией и обеспечением работоспособности банкоматов.
Какие навыки и знания для нас важны:
- Минимально необходимые: Уверенный пользователь ПК, MS Office
Приветствуется:
- Опыт работы с Service desk;
- Опыт работы в сфере обслуживания или ремонта банкоматного оборудования.
Требования к личным качествам:
- Умение анализировать полученную информацию;
- Способность грамотно и понятно объяснять;
- Вежливость, коммуникабельность;
- Стрессоустойчивость, готовность помочь;
- Способность оперативно принимать решения в возникающих нестандартных ситуациях;
- Умение работать с большими объемами данных, аналитический склад ума;
- Системность и гибкость мышления, умение расставить приоритеты;
- Навыки делового общения, корректное ведение деловой переписки;
- Умение аргументировать свои решения и предложения;
- Опрятный внешний вид.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
05 Октября
Старший продавец/Администратор (ЖК Панова Парк)
Самара
от 37 300 до 40 300 руб.
Компания "Подружка, сеть магазинов" Присоединяйтесь к команде "Подружка" – вашему старту в мире красоты! Мы предлагаем не просто работу, а...
05 Октября
Специалист технической поддержки службы заботы
Тольятти
от 58 500 руб.
Компания "Teleperformance Russia Group" Чем предстоит заниматься: Осуществлять исходящие звонки действующим клиентам компании Находить...
05 Октября
Специалист технической поддержки в сфере крупного табачного бренда
Тольятти
от 36 000 руб.
Компания "Teleperformance Russia Group" Мы ищем специалиста поддержки для клиентов табачной компании (сигареты под легендарными торговыми...
04 Октября
Специалист технической поддержки образовательных систем (чаты)
Самара
Компания "Группа Компаний Астрал" ГК АСТРАЛ — одна из крупнейших федеральных IT-компаний в России (входим в ТОП-100). Мы являемся группой...
04 Октября
Специалист по сервисному сопровождению
Самара
Компания "Энкод" Группа компаний ENCODE - команда специалистов в области комплексной автоматизации промышленных предприятий, в поисках...
Вакансия размещена в отрасли